Оплата
Оплата заказа происходит как по наличному, так и безналичному расчету в российских рублях.
Наличный расчет
Заказ и доставка оплачиваются наличными курьеру при получении.
Безналичный расчет
Оплата происходит на основе выставленного счета. Для получения счета Вам необходимо:
- Предоставить банковские реквизиты по e-mail rudyk@allrad.ru.
- После оплаты счета прислать оператору копию платежного поручения с исполнением.
Товар отпускается только при наличии выписки из банка или по доверенности от организации и паспорта (при оформлении заказа на юридическое лицо).
Предоплата:
20% от общей стоимости заказа (при доставке товара под заказ).
Доставка
По Москве
При заказе на сумму более 12 000 р. доставка по городу Москва бесплатная. При заказе на меньшую сумму стоимость доставки по Москве составит 500 р.
По Московской области
Доставка за пределы МКАД оплачивается из расчета 1 км = 50 р. В города Балашиха, Купавна, Ногинск, Павловский Пассад - 500-1000р
Самовывоз
Клиент может самостоятельно забрать товар со склада одного из наших магазинов.
! При самовывозе необходимо предварительно уточнить у оператора (Контакты):
- наличие товара;
- время, в которое Вы хотите забрать заказ.
Время доставки
Доставка по Москве и области возможна в день заказа или на следующий день (в зависимости от времени заказа и адреса клиента).
Курьеры доставляют заказы в будние дни, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 часов.
! Если заказ нужно доставить в другое время, возможность его выполнения согласовывается с отделом логистики.
Связь с курьером
- Как правило, курьер едет по заданному маршруту, поэтому желательно указать удобный для Вас временной диапазон доставки.
- За час до появления по указанному при оформлении заказа адресу, курьер связывается с клиентом по телефону, чтобы предупредить его о том, что он скоро подъедет.
- Если курьеру не удалось связаться с клиентом, был указан неверный адрес или клиента не оказалось на месте, доставка переносится на другое время (если заказ остается в силе).
- Если клиент передумал и отказывается от заказа или не может принять его в оговоренное время, желательно предупредить об этом оператора.
- Если возникли непредвиденные обстоятельства (форс-мажор), которые не позволяют доставить товар в установленное время, курьер и оператор обязательно свяжутся с клиентом.
Получение заказа
- Курьеры доставляют товар на машине, поэтому доставка осуществляется только до подъезда.
- Курьер не поднимает товар до двери, не оказывает услуги носильщика и не спускается в метро.
- Клиент сам забирает товар, внимательно проверив его внешний вид и количество, которое должно соответствовать количеству товара, вписанному в товарную накладную.
! Желательно внимательно изучить все документы, которые предоставляет курьер. - Если никаких претензий по товару не возникло, клиент расписывается в товарной накладной.
Возврат и обмен
После передачи товара клиенту и расчета с курьером претензии к изделию не принимаются. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется только при наличии заключения о браке из шиномонтажной мастерской. При обмене диска его внешний вид и состояние должны быть такими же, как и во время покупки.
Доставка в регионы
Мы осуществляем доставку товара в регионы, обслуживаемые транспортной компанией ПЭК. Список регионов, в которые возможна отправка, вы можете посмотреть на сайте перевозчика: . Перед тем, как делать заказ, убедитесь, что ваш город попадает в зону присутствия этой транспортной компании.
Оформление иногороднего заказа
Оформление иногороднего заказа происходит в обычном порядке:
- Вы можете оставить заявку по телефону или через корзину на сайте, указав необходимые данные в форме заказа.
- Оператор уточнит наличие интересующего Вас товара и свяжется с Вами для уточнения всех деталей.
- После предоставления банковских реквизитов выставляется счет, который включает стоимость выбранного товара и доставку до офиса транспортной компании в г. Москве.
- Выставленный счет можно оплатить в любом ближайшем к Вам отделении банка.
- Как только деньги поступят на наш счет, мы совершим отгрузку товара. Обычно перевод денег на счет занимает 2-3 рабочих дня с момента оплаты.
Получение иногороднего заказа
После того, как товар доставлен в нужный город, региональные менеджеры связываются с получателем по телефону и сообщают ему, что он может забрать заказ. Услуги перевозчика оплачиваются в момент выдачи заказа в филиале транспортной компании. При получении товара нужно проверить наличие оригинала счета, товарной накладной и счета-фактуры, которые прилагаются к грузу.